سياسة الاسترجاع والاستبدال ️
مرحبًا بكم في متجر العمودي للأقمشة، نسعى لتقديم أفضل تجربة تسوق لكم بكل سهولة وراحة .
الحالات التي يمكن فيها الاسترجاع أو الاستبدال
استرجاع القماش إذا كانت القطعة كاملة، غير مستخدمة، ومغلفة كما تم تسليمها.
⏳ خلال 7 أيام فقط من تاريخ ارسال الطلب
في حال وجود عيب صناعي أو تلف بالمنتج قبل التسليم.
إذا كان المنتج لا يطابق الوصف الموجود في تفاصيله.
الحالات التي لا يمكن فيها الاسترجاع
️ إذا تم قص القماش أو استخدامه.
القماش المقصوص حسب الطلب لا يمكن استرجاعه إلا إذا وُجد فيه عيب.
⏰ لا يتم قبول الإرجاع بعد مرور 7 أيام من تاريخ الاستلام.
الطلبات المشحونة خارج المملكة العربية السعودية غير قابلة للاسترجاع.
رسوم الشحن عند الاسترجاع
أرامكس أو DHL: خصم 27.6 ريال سعودي (شامل الضريبة).
سمسا (SMSA): خصم 32 ريال سعودي (شامل الضريبة).
طريقة الاسترجاع أو الاستبدال
في حال الاسترجاع:
رقم الطلب
آيبان الحساب البنكي
اسم البنك
اسم صاحب الحساب
في حال الاستبدال:
رقم الطلب
القماش البديل
مقاس القماش
نرجو إرسال المعلومات عبر البريد الإلكتروني:
الإلغاء قبل الشحن
يمكن للعميل إلغاء الطلب قبل شحنه واسترداد المبلغ المدفوع.
تطبق رسوم بوابة الدفع حسب طريقة الدفع:
مدى: 1 ريال + 1٪ لكل عملية
فيزا/ماستر كارد: 1 ريال + 2.2٪
STC Pay: 1.7٪
Apple Pay: 1 ريال + 1.3٪
تطبق ضريبة القيمة المضافة بنسبة 15٪ على إجمالي العمولة.
نسعد دائمًا بخدمتكم ️
نتمنى لكم تجربة تسوق مميزة مع العمودي للأقمشة
